（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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论述各种绩效考评方法的试用范围和主要特点。

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：见解析

解析：

（一）行为导向型主观考评方法

1.排列法：通常由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。这种方法简单易行，费时少，误差小；有局限性。

2.选择排列法：是简单排列法的进一步推广。便于上级的工作完成以及考评的进行。 

3.成对比较法：能发现员工的优劣处。

4.强制分布法：强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配 到各个类别中。采用这种方法克服平均主义；层次少，难以比较差别，信息不准确。

5.结构式叙述法：由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足 ，并根据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进建议和意见。该方法简便易行；正确性有所提高；受考评者水平影响可靠性和准确性。

（二）行为导向型客观考评方法

1.关键事件法：在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致失败。该方法以事实为依据；时间跨度大；费时费力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具体区分重要性程度，很难用于员工比较。

2.行为锚定等级评价法：这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。该方法费用高；费时费力；精确；良好的反馈；良好的连贯性和较高的信度；考评的维度清晰。

3.行为观察法：本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率。费时费力；忽略行为过程。

4.加权选择量表法：其具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。打分容易；核算简单；便于反馈；适用范围小。

5.强迫选择法：考评者不知道员工的考评结果；避免偏误；考评结果不反馈。

（三）结果导向型考评方法

1.目标管理法：易于观测；失误少；便于反馈和辅导；工作积极提高；横向比较少。

2.绩效标准法：全面；激励作用；人力、物力和财力大。

3.直接指标法本法：简单易行；省人力、物力和成本；需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录。

4.成绩记录法本法：时间、人力和成本耗费较高；效果好。

5.短文法：避免评价误差；受个人水平局限；较大局限性。

6.劳动定额法：生存率提高；适应性可变性强。

（四）综合型绩效考评方法 

1.图解式评价量表法：涉及范围大；易产生晕轮效应或集中趋势。

2.合成考评法：针对性和适用性强；无横向比较。