（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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简述培训评估效果信息的收集。

知识点：第三章：培训与开发

参考答案：见解析

解析：

教材P159

培训评估效果信息的收集：

1.收集培训效果信息的目的。

2.不同类型培训效果信息的采集。 

3.培训效果信息的收集渠道：（1）通过资料收集；（2）通过观察收集；（3）通过访问收集；（4）通过调查收集

4.培训评估信息的处理。 

5.信息收集过程中的沟通技巧 。