（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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简述各类培训方法的种类和特点。

知识点：第三章：培训与开发

参考答案：见解析

解析：

教材P186-197

各类培训方法的种类和特点： 

直接传授型培训法

1.讲授法

讲授法的优点：传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养 人才；对培训环境要求不高；有利于教师的发挥；学员可利用教室环境相互沟通；也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。

讲授法的缺点：传授内容多，学员难以吸收、消化；单向传授不利于教 学双方互动；不能满足学员的个性需求；教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节；传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。

2.专题讲座法

专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。

专题讲座法的缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。

3.研讨法。

 研讨法的优点：( 1 ) 多向式信息交流。( 2 ) 要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。( 3 ) 加深学员对知识的理解。( 4 ) 研讨法形式多样、适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。

 研讨法的难点。( 1 ) 对研讨题目、内容的准备要求较高。( 2 ) 对指导教师的要求较高。

 实践型培训法

1.工作指导法：工作指导法的优点是应用广泛，可用于基层生产工人培训。也可用于各级管理人员培训。但应注意培训的要点：一是关键工作环节的要求；二是做好工作的原则和技巧；三是须避免、防止的问题和错误。

2.工作轮换法

 工作轮换法的优点：( 1 ) 能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解。( 2 ) 使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置。( 3 ) 改善部门间的合作，使管理者能够更好地理解相互间的问题。

工作轮换法的缺点：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

3.特别任务法：其具体形式:（1）委员会或初级董事。（2）行动学习

4.个别指导法 

个别指导法的优点：( 1 ) 新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。( 2 ) 有利于新员工尽快融人团队。( 3 ) 可以消除刚从高校毕业的学生进人工作状态的紧张感。( 4 ) 有利于企业传统优良工作作风的传递。( 5 ) 新员工可从指导者处获取丰富的经验。

个别指导法的缺点：( 1 ) 为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导流于形式。( 2 ) 指导者自身水平对新员工的学习效果有极大影响。( 3 ) 指导者不良的工作习惯会影响新员工。( 4 ) 不利于新员工的工作创新。

参与型培训法 

1.自学

 自学的优点：( 1 ) 费用低。( 2 ) 不影响工作。( 3 ) 学习者自主性强。( 4 ) 可体现学习的个别差异。( 5 ) 培养员工的自学能力。

自学的缺点：( 1 ) 学习的内容受到限制。( 2 ) 学习效果可能存在很大差异。( 3 ) 学习中遇到的疑问和难题往往得不到解答。( 4 ) 容易使自学者感到单调、乏味。

2.案例研究法：（1）案例分析法（2）事件处理法。 

3.头脑风暴法

头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益；可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；培训中学员参与性强 ；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。

头脑风暴法的缺点：对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会 使讨论漫无边际；培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少；研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制；主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。

4.模拟训练法

模拟训练法的优点：学员在培训中工作技能将会获得提高；通过培训有 利于加强员工的竞争意识；可以带动培训中的学习气氛。

模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

5.敏感性训练法

敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练等

6.管理者训练

管理者训练法适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。

 心理态度型培训法

1、角色扮演法

角色扮演法的优点：( 1 ) 学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性。( 2 ) 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果。( 3 ) 在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力。( 4 ) 在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高。( 5 ) 提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质。( 6 ) 具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色 ，调整培训内容；同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。

角色扮演法的缺点：( 1 ) 场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单、造作，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会。( 2 ) 实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的、不变的。( 3 ) 扮演中的问题分析仅限于个人，不具有普遍性。( 4 ) 有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。

2.拓展训练法：（1）场地拓展训练（2）野外拓展训练

科技时代的培训方式

（一）网上培训

 网上培训的优越性。1.无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用。2.网上培训方式下，网络上的内容易修改，且修改培训内容时，无须重新准备教材或其他教学工具，费用低；可及时、低成本地更新培训内容。3.网上培训可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。4.网上培训的进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行，而不用中断工作。

网上培训的缺点：1.网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金 ，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术 。2.某些培训内容不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。

（二）虚拟培训 

虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。

以及其他方法：如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问