（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

知识点：第一章：人力资源规划

参考答案：见解析

解析：

工作岗位分析程序： 

（一）准备阶段。

1.对企业各类岗位的现状进行初步了解。

2.设计岗位调查方案。

（1）明确岗位调查的目的；（2）确定调查的对象和单位；（3）确定调查项目；（4）确定调查表格和填写说明；（5） 确定调查的时间、地点和方法。

3.做好员工的思想工作。

4.把任务任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成。

5.组织有关人员学习并掌握调查的内容。

（二）调查阶段。

根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

（三）总结分析。

对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。