（三级）企业人力资源管理师理论知识试题（1136题）

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劳动争议调解的特点不包括（ ）。

A.集体性

B.群众性

C.自治性

D.非强制性

知识点：专业教材-第六章 劳动关系管理

参考答案：A

解析：第四版P455，劳动争议调解的特点包括：（1）群众性。（2）自治性。（3）非强制性。