（三级）企业人力资源管理师理论知识试题（1136题）

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进行信息沟通的第一步是（ ）。

A.形成、确定概念或思想

B.确定信息传输渠道

C.确定信息接收对象

D.选择信息传输语言

知识点：专业教材-第六章 劳动关系管理

参考答案：A

解析：

P365，进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。