（二级）企业人力资源管理师专业技能试题（207题）

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说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法。

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：见解析

解析：

P377，构建方法：企业的KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构的层级进行纵向分解，采用目标—手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目标---责任相结合的分析方法。

在明确两条主线后，可以采用以下三种方法进行具体设计（完善方法）：

1.依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系。

2.根据不同部门所承担的责任构建KPI体系。

3.根据企业工作岗位分类建立KPI体系。