（二级）企业人力资源管理师专业技能试题（207题）

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简述360度考评的实施程序。

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：见解析

解析：

P374，360度考评的实施程序：

（一）考评项目设计      

1.进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。

2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。

（二）培训考评者 

1.组建360度考评者队伍，考评者来源有两种：由被考评者自己选择；由上级指定。 

2.对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果方法等。

（三）实施360度考评 

1.实施考评

2.统计考评信息并报告结果

3.对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训

4.企业管理部门应针对考评的结果所反映了来的问题，制定改善绩效的行动计划。

（四）反馈面谈 

1.确定进行面谈的成员和对象

2.有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩效。

（五）效果评价 

1.确认执行过程的安全性。

2.评价应用效果

3.总结考评过程中的经验和不足，找出存在问题，不断完善整个考评系统。