（二级）企业人力资源管理师专业技能试题（207题）

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简述员工素质测评的具体实施步骤。

知识点：第二章：招聘与配置

参考答案：见解析

解析：

P127-134，

1.准备阶段：①收集必要的资料。②组织强有力的测评小组。③测评方案的制定。

2.实施阶段：①测评前的动员。②测评时间和环境的选择。③测评操作程序。

3.测评结果调整：①引起测评结果误差的原因：测评的指标体系和参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员训练不足。②测评结果处理的常用分析方法：集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析。③测评数据处理：绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。

4.综合分析测评结果：①测评结果的描述（数字描述、文字描述-基本素质、技术水平、业务能力、工作成果）。②员工分类（调查分类标准和数学分类标准）。③测评结果分析方法（要素分析法、综合分析法、曲线分析法）。