（一级）企业人力资源管理师专业技能试题（235题）

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简述集体协商中选择谈判策略的注意事项。

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：见解析

解析：

P525-527

集体协商中选择谈判策略的注意事项。

1.坚持客观标准

（1）注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性

（2）注重情理

（3）排除主观判断的恒定性

2.坚持长期共同利益取向

（1）设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由，即了解对方最迫切的需求，不要以自己为中心推断对方的意图

（2）研究对方利益的多重性质

（3）要注意谈判对方的其他利益

3.注意对事不对人

（1）协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关，不宜在谈判中通过让步来换取双方关系的改善

（2）不要将人与事并行争议，避免将谈判内容与双方关系相混淆

（3）谈判正式开始之前或体会之时，创造条件，寻找更多机会与对方交换意见，进行双向沟通，建立起一种相互信任的工作关系

4.协商谈判策略与企业经营战略的一致性

（1）要树立全局观念，考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益

（2）要建立以市场为中心的观念

（3）要正确处理激励与效率的相互关系