（一级）企业人力资源管理师专业技能试题（235题）

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简述绩效管理系统的组成要素与运行方式。

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：见解析

解析：

P322-323，绩效管理系统的组成要素与运行方式：

（一）组成要素

1.考评者与被考评者。是绩效管理系统中的主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。绩效指标需要考评者与被考评者共同制定，这样会使二者就指标的意义与作用达成共识，有利于目标的顺利实现，也增加了绩效工作的民主性；在考评阶段，考评者是实施考评的主体，被考评者是客体，是考评的对象。

2.绩效指标。绩效指标是考评内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功能，即绩效指标(特别是关键绩效指标---KPI)是从企业战略目标中提炼出来的，而绩效指标的顺利完成也就意味着企业战略目标的实现。

3.考评程序与考评方法。是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，不同的考评程序和考评方法的设计，使绩效管理体现出了不同的工作效率和管理风格。企业绩效管理的原则和习惯也都是通过考评程序和考评方法来呈现的。

4.考评结果。是考评者依据考评方法和考评程序，对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果， 反映了被考评者对绩效指标完成的情况，能够体现出被考评者的能力高低并且考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据，比如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。

（二）运行方式

1.横向分工。绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，这体现在绩效考评上。

2.纵向分解。是由层层落实战略目标所决定的，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。