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某企业主要生产家用消毒剂,在该企业销售部的考核项目中,有一项指标的考核权重占70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶,比去年增长15%。
请问:这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则?
参考答案:见解析
解析:
这项指标的设计符合关键绩效指标的制定原则。即符合SMART原则,包括:
1.明确性原则(Specific) (2分)
2.可测性原则(Measurable) (2分)
3.可达成原则(Attainable) (2分)
4.相关性(Relevant) (2分)
5.时限性原则(Time-based) (2分)
本企业在具体内容上,直接表现:考核权重占70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶,比去年增长15%。均表现上述五个原则。
(SMART原则的内容第四版教材已删除,此题作为学习参考,也可参考第四版教材P398“选择关键绩效指标的原则”的内容)。