（一级）企业人力资源管理师专业技能试题（235题）

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说明企业集团人力资本战略的制定。

知识点：第一章：人力资源规划

参考答案：见解析

解析：

P106-109，企业集团人力资本战略的制定：

（一）人力资本战略一般要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。

1.双向规划过程

自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。

自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础，从末端企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程。

2.并列关联过程

是指人力资本战略制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行。

3.单独制定过程

人力资本战略制定也可以单独制定，这也是一种常见的人力资本战略制定方法。

优点：不依赖企业集团的总体战略，可以针对某个具体问题或主题而独立制定；可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用。

缺点：它会使人们认为这是职能部门的事情，应由职能部门人员负责，而与自己关系不大，影响实施效果。同时，它的实施效果也取决于对企业集团最重要问题的体现程度。

（二）行动计划与资源配置

1.行动计划

行动计划既要说明如何传达和执行战略，也要说明成员企业、职能部门和其他下属部门实施战略的责任和时间要求。实施行动计划的手段包括利用沟通、培训、工作绩效目标、激励及其他的一些手段。行动计划既是实施人力资本战略的要求，也是衡量战略完成情况的标准。人力资本管理活动尽量用定量的方法加以表达，如人力资本流动率、工作态度、行动计划与生产率改进、服务质量或能力发展等。

2.资源分配

战略制定过程的最后一个方面是资源分配。

人力资本支出一般包括：对人力资本收益的分配，如员工薪资、福利、股票、期权等；人力资本常规管理的费用，如办公费用、差旅费、会议费、项目费用、人员重置成本等；企业集团人力资本投资，如培训费等。资源分配的主要方式是制作预算。预算是管理人员进行资源分配的重要工具。预算通常也是衡量管理人员和管理绩效的主要工具。