（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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外部专业EAP服务机构的优势包括（  ）。

A.更节约成本

B.更了解企业的情况

C.更易获得员工信任

D.有广泛的服务网络

E.有更多的实施经验

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：CDE

解析：

P654，由于员工心理敏感和保密需求，对内部EAP的信任程度上可能不如外部EAP。专业EAP服务机构往往有广泛的服务网络，能够在全国甚至全世界提供服务，这是内部EAP难以企及的。此外，在没有实施经验以及专业机构的指导、帮助下，企业想马上建立内部EAP会很困难，所以绝大多数企业都是先实施外部EAP，最后建立内部的、长期的EAP。