（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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任务超载和任务欠载都能导致（  ）。

A.角色模糊

B.容易紧张

C.自尊心不强

D.经常抱怨

E.健康状况下降

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：BCDE

解析：

P646，1.任务超载：员工由于必须对太多人的任务期望作出反应而受到压力。当分配给员工超出其能力所及的工作或者时间不允许时，他们会成为超负荷工作的承受者；在一定期限内被要求做很多事时，员工会感到焦虑和压力，随着时间的推移，患难感更为严重，就会引发精力衰竭。2.任务欠载：对某些员工来说，压力来自欠载。任务欠载是指员工的工作太少或工作单调的状况。任务欠载能导致与任务超载同样的问题，如自尊心不强，易紧张和抱怨，以及健康出现问题。