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商店无人光顾,售货员无所事事所承受的压力来自于( )。
A.角色模糊
B.角色冲突
C.任务欠载
D.人际关系
参考答案:C
解析:
P646,任务欠载是指员工的工作太少或工作单调的状况。商店无人光顾,售货员成天站着无所事事,这就可称为任务欠载。
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