（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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关于EAP，下列说法正确的是（ ）。

A.内部EAP比外部EAP更节省成本

B.员工对外部EAP的信任程度不如内部

C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况

D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP

E.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊阶段

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：ACE

解析：

P653-654，此题考查不同类别EAP的特点和区别问题。根据实施时间长短，可分为长期EAP与短期EAP。短期EAP更多是应急性的，能帮助组织顺利渡过一些特殊阶段。根据服务提供者，可分为内部EAP和外部EAP。内部EAP更贴近和了解企业及员工的情况。内部EAP比外部EAP更节省成本，但由于员工心理敏感和保密需求，对EAP的信任程度上可能不如外部EAP。在没有实施经验以及专业机构指导、帮助的情况下，企业想马上建立内部EAP会很困难，所以绝大多数企业都是先实施外部EAP，最后建立内部的、长期的EAP。