（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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企业在处理重大突发事件时应做到（  ）。

A.科学地理解信息并迅速做出反应

B.对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽

C.尽可能避免让企业对突发事件承担责任

D.对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误

E.把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：AD

解析：

P614-615，重大突发事件发生时应做到：1.快速反应。2.准确的信息引导：准确迅捷的信息传递和及时的信息确认，杜绝任何形式的信息偏误，科学理解信息以及据此信息做出准确的信息引导。3.化解矛盾。