（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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处理突发性群体事件时要坚持（ ）的原则。

A.及早发现、及早介入

B.准确的信息引导

C.协调和化解矛盾

D.维护群众合法权益

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：C

解析：

P547，在处理突发性群体事件时要坚持协调和化解矛盾的原则。弄清事件起因，分类处置，灵活施策。