（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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在集体合同的协商谈判中，对事不对人是指（ ）。

A.不宜在谈判中通过做出让步来换取双方关系的改善

B.不要将人与事并行争论

C.避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成混乱局面

D.谈判正式开始之前或休会之时，创造条件，寻找更多的机会与对方交换意见

E.进行双向沟通，建立起一种相互信任的工作关系

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：ABCDE

解析：

P526，在对事不对人方面须 注意：①协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关，不宜在谈判中通过做出让步来换取双方关系的改善； ②不要将人与事并行争论， 避免将谈判内容与双方关系相混淆，造成混乱局面；③谈判正式开始之前或休会之时，创造条件，寻找更多的机会与对方交换意见，进行双向沟通，建立起一种相互信任的工作关系。