（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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关于标杆管理实施中应注意的问题表述正确的是（  ）。

A.企业观念与认识的转变

B.标杆管理的变动性与前瞻性

C.标杆管理与市场预测相结合

D.标杆管理的有效性问题

E.建立完善的竞争情报系统

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：ABCDE

解析：

P391，标杆管理实施中应注意的问题：（一）企业观念与认识的转变：“重在潜学，贵在渐变”。（二）标杆管理的变动性与前瞻性：不是全盘“拷贝”

（三）标杆管理与市场预测相结合。（四）标杆管理的有效性问题：国际质量研究经营管理实践报告指出弱势群体（指经营绩效低于平均水平的组织）在推行标杆管理的过程中，事实上是得不偿失的。（五）建立完善的竞争情报系统：如欧洲的“标杆管理合作事务所”，美国的“标杆管理系统中心”等。