（一级)企业人力资源管理师理论知识试题（1455题）

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关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。

A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要

B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行

C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略

D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难

E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要

知识点：第四章：绩效管理

参考答案：BC

解析：

P389-391，平衡计分卡无法满足分层分类考评的需要（P390）。企业管理水平的高低决定了平衡计分卡的运行效率（P390）。企业KPI指标体系的设计，首先建立企业的愿景与战略。（P391）财务指标创立与量化是比较容易的，其他三个方面的指标需要企业的管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境加以仔细斟酌（P389）。平衡计分卡在指标的设计上强调了相互之间存在的因果驱动关系，并且由指标共同构成了组织战略的完整轨迹，但是没有说明针对不同的发展阶段与战略需要指标权重的确定方法。