【软考高级职称】新-信息系统项目管理师教程试题（282题）

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团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队。团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可，这个阶段是（  ）。

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.发挥阶段

知识点：第13章 项目资源管理

参考答案：C

解析：

优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段：

（l）形成阶段：一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。在本阶段，团队往往对未来有美好的期待。

（2）震荡阶段：团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。

（3）规范阶段：经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。

（4）发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们组”、“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。

（5）解散阶段：所有工作完成后，项目结束，团队解散。