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客户对可交付成果的检验标准高于行业规范。为了确保产品质量符合客户的要求,项目经理首先应该( )。
A.先内部检验质量,再请客户验收
B.确定质量测量指标
C.预留修补缺陷的时间和预算
D.让客户相信你能在完工时产出合格质量的产品
参考答案:B
解析:
要确保质量符合客户的要求,需要先参照客户的验收标准来制定质量测量指标,确认后作为后续的QA和QC的管理和控制使用。
选项A需要做,但需要参照选项B的指标;选项C是从质量风险考虑的措施,需要但不是必要的事;选项D过于口号化,不是实际的确保措施。