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数据收集技术中,( )将实际或计划的产品、过程和实践。与其他可比组织的实践进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。
A.头脑风暴
B.焦点小组
C.亲和图
D.标杆对照
参考答案:D
解析:
标杆对照是将实际或计划的产品、过程和实践。与其他可比组织的实践进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。标杆对照所采用的可比组织可以是内部的,也可以是外部的。
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