【软考中级职称】新-系统集成项目管理工程师教程试题（417题）

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项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求，针对此状况，项目经理的正确做法事（）

A.从客户满意度的角度出发，应尽量满足用户的新需求

B.如果需要超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求

C.应根据经验判断用户新需求是否会对项目的成本，质量，工期造成影响，如果影响可控，应满足用户的需求

D.应启动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估

知识点：第16章变更管理

参考答案：D

解析：

本题考查的是变更管理中的工作程序。

用户提出新的变更项目经理首先要走变更流程，然后再根据流程一步一步的进行。不能只考虑客户的满意度，决定是否能变更，变更请求需要经过CCB的审查，才能做出批准、否决或其他决定，所以此题正确答案是D。