【软考中级职称】新-系统集成项目管理工程师教程试题（417题）

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关于项目团队管理，不正确的是：（）。

A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更

B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一

C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突

D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法

知识点：第11章项目人力资源管理

参考答案：C

解析：本题考查冲突管理的知识。

当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该认识到冲突的下列特点：

①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法；

②冲突是一个团队问题，而不是某个人的问题；

③应公开的处理冲突；

④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击；

⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

综上所述，选择C选项。