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小学教师资格证《综合素质》试题题库（2004题）
一天晚上九点多钟，常月聪的妈妈打来电话，情绪激动：甚至有些愤怒，向我讲诉那晚活动时，常月聪被同学欺负，老师也没有管的经过……这一讲就一个小时左右，最后说的话掷地有声——这样的环境不利于孩子的成长，打算转学，费用不成问题。在她讲的整个过程中，我除了听，几乎没有说什么。听完之后，我说：“家长，我非常理解你此时的心情，明天，我了解情况之后我们再交谈，好吗?”第二天，我了解情况之后，发现没什么问题，主要是孩子自己多疑，觉得同学们不喜欢她，根据这个情况，早会的时候，我对同学们说：“今天的早会，主要是夸夸常月聪……”同学们夸完之后，我接着说：“我记得，三脚走跑，我班荣登冠军宝座，这与大家的努力息息相关，其中，常月聪……”同学们马上回答：“以摔断半颗牙为代价。”“我记得，常月聪的佳作常常被我们欣赏，其中《滇池之旅》……”同学们如数家珍：“被评为市一等奖……”“谁是她的朋友呢?”很多同学举起手……我对泪盈盈的常月聪说：“真羡慕你，有如此多的知音!而且，还有一个深爱你的母亲!”
早会后，我问常月聪爱自己的母亲吗?她点点头，我说你给母亲打个电话，别让母亲担忧，好吗?她点点头!中午，她的母亲打来电话，态度大变，谈得很投机，她说温室里的花朵经不起风雨，庭院里练不成千里马……
问题：请根据上述材料，谈谈应该怎样处理好教师与家长的关系。
知识点：第三章 教师职业道德规范
参考答案：见解析
解析：
(1)要处理好教师与家长的关系，教师应该做到：①教师与家长应建立平等的关系。教师和家长都是以教育好学生，促进学生身心全面发展为共同目标的，应该建立彼此相互支持的平等关系，只有平等才有沟通的可能，要相互尊重，相互理解；只有平等双方才不会落入误区，形成扯皮、推诿、渎职等状态，才能齐心合力教育好学生。
②教师与家长要有良好的沟通习惯。教师要积极主动地与家长建立联系；要树立服务意识，尊重家长，经常向家长征求意见，在相互尊重与理解的基础上达成共识；要及时地通报学生的思想、学习、生活的动态；教师经常和家长沟通，有利于掌握学生的情况；当教师批评学生，家长不可当面挑剔、指责教师。③换位思考。教师和家长如果能“将心比心”，就能够使他们之间的认识趋于一致，从而达到教育效果的最优化。
(2)材料中的教师，在处理教师与家长的关系时就很好的运用了以上三点。
①该老师在家长愤怒的讲述女儿遭遇的时候，并没有摆出高姿态与家长发生争执，而是耐心的听取家长的“抱怨”，并承诺了解情况后给家长以解释。这表明，该教师认为他与家长间的关系是平等的。②该教师在听取家长“抱怨”及了解情况后，让学生给其家长打电话说明情况，不让家长担忧。这表明，该教师是以“将心比心”的心态去处理与家长的关系。③当家长了解情况后与教师通话时，家长的态度大变，并且和教师谈的很投机，可见教师与家长之间的良好沟通是很有必要的。因为，只有沟通才能不会造成两者之问的误会，也才能齐心合力教育好学生。