幼儿园教师资格证《保教知识与能力》试题题库（1570题）

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针对上述现象，请结合材料进行分析，幼儿园教师应如何和家长有效沟通？

知识点：第四章 幼儿园环境创设

参考答案：见解析

解析：

幼儿园教师和家长沟通应秉承以下原则：

1.尊重家长的原则

尊重家长是做好家长工作的前提。对不同社会地位、不同职业、不同经济条件的家长要一视同仁，同样尊重。家长对自己孩子在行为、个性、习惯等方面的观察和了解要比教师详细得多、深刻得多，对孩子的期望比教师要高得多。如果教师能够虚心倾听家长的建议，就可以提高我们的教育效果。幼儿园还要维护家长的威信，切忌在孩子面前议论家长之短或变相地训斥家长等。教师只有真诚地尊重家长，家长才会乐于接受幼儿园的教育宣传，才能积极配合改进家庭教育。

2.要求适度的原则

由于家长的文化教养、职业状况、精神面貌和生活方式各有差异，所以教师应帮助家长与幼儿园教育保持协调一致，使家长更好地履行父母的职责，发挥应有的作用，促进儿童的发展，增进家庭的幸福。幼儿园对家长提出的要求应当切合实际，是家长能力和物力所能达到的，不能苛求；同时，要体谅家长的困难，在解除后顾之忧方面尽力给予帮助，以加深彼此之间的融洽感情。

3.双向反馈的原则

幼儿园在开展家长工作时，既要向家长输出科学育儿的信息，也要努力收集家长反映的信息，对来自家长的反馈，无论是积极的或消极的，都要认真分析处理。加强幼儿园教育与家庭教育的相互促进、相互制约，共同保证幼儿的身心健康发展。

与家长进行有效沟通时，应讲究有效策略

1.换位思考，尊重家长

2.客观评价，取得信任

3.讲究方法，艺术沟通

（1）从孩子角度出发

幼儿园的许多工作都需要家长的配合，教师在与家长进行沟通时，一定要让家长明白，我们之所以有这样的要求是为了孩子更好地成长与发展。

（2）有技巧地拒绝

孩子到幼儿园后，家长会发现幼儿园的生活与家庭生活有很大差别，有些家长会以自己家庭的标准来要求教师。面对家长的一些不合理要求，教师应该坚持自己的原则，但在拒绝时一定要注意技巧。

（3）避免“兴师问罪”

对于犯错的孩子，教师在与家长沟通时一定要把握好语言的“度”。有时孩子一个小缺点经教师渲染后，家长会觉得孩子不争气。

教师的语言引导直接关系到家长的心理感受，教师不当的语言和态度会不同程度地伤害

家长望子成龙的心理，使家长在今后与教师的沟通过程中产生隔阂。因此，教师在评价孩子的缺点时，要分次、逐项地告诉家长，不要一次性说出来。俗话说：“物极必反。”虽然教师的出发点是基于对孩子成长的关心，但当家长第一时间听到孩子的诸多缺点时，会觉得焦虑、反感，认为教师在给孩子挑刺，误会教师的良苦用心。作为教师，可以先向家长介绍一些孩子的优点和近期的进步，再慢慢引入孩子不足之处或需改正的地方，这样更易于家长接受。

（4）软化矛盾，冷静处理

幼儿天性活泼，在幼儿园时有磕磕碰碰的事情发生，而随着孩子社会交往能力的发展，有时还会与小伙伴们发生一些小争执。有些家长爱子心切，难免会有些过激言行，但也有个别家长小题大做，大吵大闹。遇到这类家长，教师们一定要冷静对待，妥善处理。有时家长吵闹或投诉，可能是借题发挥，把平时对教师的不满一并发泄出来。这时，教师千万不要急于反驳，与家长你一言我一语地“对着干”，反而应该专注、耐心地倾听，让家长觉得教师对他的意见非常用心与在意。同时，教师还可以采取转移的办法，说说孩子在幼儿园的趣事，不经意间把孩子在园的可爱之处描述出来。而家长在将自己心里的想法宣泄出来后心情也会平静下来。这时，教师采用上述方法，会令家长冷静地认识到他所掌握的情况可能是片面的，教师是有爱心和负责任的，而且在深深地关爱他的孩子。这样，家长可能会转怒为喜，能在和谐轻松的气氛中解决矛盾。另外，从家长的倾诉当中，教师容易了解家长的真实想法，有利于日后更为细致地开展工作，达到令家长满意的效果。

材料中的李老师和家长沟通时，以兴师问罪的口吻怪罪、推卸责任，是激发矛盾的根源，在幼儿园工作，教师应有反思的意识，时刻从自身找问题。以幼儿为第一位，做好幼儿及家长工作。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要常常换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，要主动反思，妥善处理；运用自身的专业知识，改变家长的育儿观念，使教师与家长间的沟通深入而有效，使幼儿园教育与家庭教育同步进行，形成教育合力，达到良好的教育效果。