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面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游应该( )。
A.不卑不亢、求同存异
B.阐明观点、严正驳斥
C.认真倾听、耐心解释
D.立即报有关部门处理
参考答案:B
解析:
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游应该阐明观点、严正驳斥。
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