导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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游客要求全天或某一景点不随团活动，导游应( )。

A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退

B.告诉游客用餐的时间和地点

C.将不随团活动游客的情况报告旅行社

D.提醒其注意安全

E.将自己的手机号码告诉游客

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：ABDE

解析：

本题中 C 选项是错的。如果游客全天或某一景点不随团活动要求不影响整个旅游团的活动，可以满足并提供必要帮助。导游可按照以下程序处理：①提前说明如果不随团活动，无论时间长短，所有费用不退，需增加的各项费用自理。②告诉游客用餐的时间和地点，以便其归队时用餐。③提醒其注意安全，保护好自己的财物。④提醒游客带上饭店卡片（卡片上有中英文饭店名称、地址、电话）备用。⑤用中英文写张便条，注明客人要去的地点的名称、地址及简短对话，以备不时之需。⑥必要时将自己的手机号码告诉游客。