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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


游客小李因为访友,打算中途退团,延长在本地酒店客房住宿时间,导游应该(  )。


A.出于安全考虑,尽量挽留小李,不让他中途退团,更不能延长住宿时间

B.先与饭店联系,若饭店有空房,可满足其要求

C.延长期内的房费由游客自付

D.如原住饭店没有空房,导游可协助联系其他饭店,房费由游客自付

E.如原住饭店没有空房,导游尽量拒绝


知识点:游客个别要求的处理


参考答案:BCD


解析:

由于某种原因(生病、访友、改变旅游日程等)而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间,可先与饭店联系,若饭店有空房,可满足其要求,但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房,导游可协助联系其他饭店,房费由游客自付。

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