导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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以下导游对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是( )。

A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理

D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：AC

解析：

本题中 BDE 选项是错的，B 选项的正确做法是“若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定”；D 选项的正确做法是“如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求，应视情况而定：若该餐厅有该项服务，地陪应协助解决；如果情况复杂，餐厅又没有此项服务，一般不应接受此类要求，但应向游客做好解释工作”；E 选项的正确做法是“由于游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，导游可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理”。排除 BDE