导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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有些游客在旅游活动结束时，向导游或组团社对接待社的服务质量提出意见和建议，导游或组团社可将其姓名和联系方式反馈给接待社。（）

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：错

解析：有些游客在旅游活动结束时，向导游或组团社对接待社的服务质量提出意见和建议，导游或组团社不要将其姓名和联系方式反馈给接待社，但可将合理的意见和建议告知接待社，以便接待社进一步提升接待服务能力。