导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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在旅游过程中，导游常常会遇到不同种类的事故和游客提出的各种要求，无论它们轻重大小都会影响到游客的兴致，如果处理不好，可能会间接影响旅游的质量。（）

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：错

解析：在旅游过程中，导游常常会遇到不同种类的事故和游客提出的各种要求，无论它们轻重大小都会影响到游客的兴致，如果处理不好，更会直接影响旅游的质量。