导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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对游客提出的意见和建议，既不能全盘肯定，也不能全盘否定，导游要对其所提问题进行全面的调查了解，并同有关方面进行核实，在此基础上根据事实进行处理。（）

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：对