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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。()



知识点:游客个别要求的处理


参考答案:错


解析:旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应与饭店联系,若不涉及房价且饭店有空房,可适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。

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