“微信扫一扫”进入题库练习及模拟考试
旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。()
参考答案:错
解析:旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应与饭店联系,若不涉及房价且饭店有空房,可适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。
进入考试题库