导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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在处理游客的意见和建议时，导游必须做到处理及时，不要拖延。遵循“谁的问题谁负责”，争取“就地消化，现场解决”。（）

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：对