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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。


A.将该旅游者的想法告知领队

B.询问餐厅能否提供送餐服务

C.询问送餐服务费标准

D.告知该游客服务费需自理

E.告知该游客餐费也须自理


知识点:游客个别要求的处理


参考答案:BCD


解析:对于生病的游客想在客房内用餐,导游应该予以关怀,首先了解饭店关于送餐的规定和收费标准,如需交服务费,应向客人讲明。

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