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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


某游客因与团内其他游客产生矛盾要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游( )。


A.不允许其脱离旅游团特殊化

B.满足其要求,并告知服务费自理

C.让其自己到餐厅打包带回房间

D.满足其要求,并代为支付服务费


知识点:游客个别要求的处理


参考答案:B


解析:

若是健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理,如果餐厅能提供此项服务,可满足游客的要求,但必须告知服务费标准。


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