导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

---

某地陪导游上午11：50接待了两名黎巴嫩客人，安排入住饭店后对他们说，12:15带他们到餐厅用餐，可他们说，他们通常在14：00以后用午餐，不同意该导游的用餐安排。此时，该导游应该（）

A.告知他们饭店餐厅14：00停止供应餐食

B.告知客人餐厅供餐时间是固定的，劝其入乡随俗

C.若客人仍不同意，则与餐厅联系是否可延长供餐时间

D.若餐厅没有延长供餐的规定，则请客人自理

E.若餐厅没有延长供餐的规定，则14：00后带领客人到零点餐厅用餐

知识点：游客个别要求的处理

参考答案：ABCE

解析：针对本题的情况，已经临近午餐时间，游客才提出要求，一般情况下，地陪导游要向旅游者说明餐厅供餐时间是固定的，过时用餐须加付服务费。所以该导游可告知他们饭店餐厅14：00停止供应餐食，说明餐厅供餐时间是固定的，劝他们入乡随俗，若客人仍不同意，则与餐厅联系询问是否可延长供餐时间；若餐厅没有延长供餐的规定，则尊重客人的生活习惯，14：00后带领客人到零点餐厅用餐，餐费请客人自理。