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在导游讲解结束后,游客有可能提出各种各样的问题,如果对某一问题,导游知道确切答案,但游客有另一种说法时,可当面指出游客的错误,并纠正,告知其正确答案。( )
参考答案:错
解析:
如果导游知道确切答案,但游客有另一种说法时,要注意不要当众争执,不要直接指出对方的错误,要学会回避矛盾、找出共同点,给对方找“台阶”下,及时转换话题。故本题错误。
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