导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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导游在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。(    )

知识点：导游的带团技能

参考答案：对

解析：

换位思考是指导游站在游客的角度，以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为，从而做到“宽以待客”，想方设法满足游客的要求，理解他们的“过错”或苛求。故本题正确。