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住宿时的文明引导包括( )等内容。
A.提醒游客尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B.指引游客爱护和正确使用住宿场所设施设备
C.引导游客减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D.告知游客在客房区域范围内衣着可随意些
E.提醒游客在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
参考答案:ABCE
解析:
导游领队住宿时的文明引导包括:提醒游客尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应。指引游客爱护和正确使用住宿场所的设施设备,引导游客减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电。提醒游客在客房区域举止文明,如在走廊等公共区域时应衣着得体,提醒游客在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费。