导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下( )等。

A.迎接的日期

B.客人航班抵达的时间

C.客人的姓名和人数

D.客人的年龄和性别

E.客人下榻的饭店

知识点：散客旅游服务程序与服务质量

参考答案：ABCE

解析：

导游认真阅读接待计划，应记下迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名、人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等。