导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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全陪可通过( )来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准。

A.巡视

B.观察

C.抽查

D.暗访

E.征询游客意见

知识点：全程导游服务程序与服务质量

参考答案：BE

解析：

全陪可通过观察和征询游客意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准。