导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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“全陪日志”的内容包括( )。

A.旅游团的基本情况

B.游客抱怨和不满最多的内容

C.发生的问题及事故的处理经过

D.旅游日程安排及旅程中的交通运输情况

E.游客对食、住、行、游、购、娱等方面的满意程度

知识点：全程导游服务程序与服务质量

参考答案：ACDE

解析：

“全陪日志”的内容包括：旅游团的基本情况，旅游日程安排及旅程中的交通运输情况，各地接待质量（包括游客对食、住、行、游、购、娱等方面的满意程度），发生的问题及事故的处理经过，游客的反映及改进意见等。