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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


在游客进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的( )。


A.主要设施

B.菜肴特色

C.酒水类别

D.服务标准

E.洗手间位置


知识点:地方导游服务程序与服务质量


参考答案:ABCE


解析:

用餐时,地陪应引领游客进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目。


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