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导游资格证《导游业务》试题题库(1467题)


在游客于饭店外餐馆用餐过程中,地陪要巡视游客用餐隋况1~2次,目的是( )。


A.检查餐馆设施是否完好到位

B.解答游客用餐中提出的问题

C.检查菜肴品种是否多种多样

D.检查餐馆是否按标准提供服务

E.解决用餐中可能出现的问题


知识点:地方导游服务程序与服务质量


参考答案:BDE


解析:

用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次,解答游客在用餐中提出的问题,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。


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