导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。

A.能保持头脑清醒、处变不乱

B.能分析和判断此时的游客情绪

C.能分析和判断该问题的关键

D.能及时做好有关方面协调工作

E.台邕合情、合理地处理该问题

知识点：导游

参考答案：ACE

解析：

冷静分析、果断决定、正确处理意外事故是导游最重要的能力之一。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游处理意外事故时应具备的能力特质。